知识经济下，网络营销要求企业把考虑顾客需求和企业利润放在同等重要位置上。因而，企业应从顾客需求

的角度出发，实施网络营销策略。

    首先，不急于制定产品策略，而以研究消费者的需求为中心。网络化时代消费者需求越来越个性化，只有企

业的产品和服务能较好地满足消费者的个性需求，消费者才会满意，才会重复购买企业的产品，才会渐渐建立忠

诚购买的信念，才会使企业和顾客间的关系牢不可破。企业应先利用互联网了解不同的消费者对产品的看法以及

自己的特殊要求，然后，根据这些不同的要求为顾客单独设计，量身定制，才能真正使顾客满意。

   其次，暂时把定价策略放到一边，研究消费者为满足其需求所要付出的成本。到了网络时代，消费者对价格

的敏感性进一步增强，企业在制定价格时，甚至在产品制造之前就要考虑顾客为购买产品愿意付出的成本。

   第三，抛开促销策略，加强与消费者的沟通和交流。传统的促销策略的精髓是通过劝诱消费者、刺激消费者

的购买欲望来扩大产品的销售量，促销手段的功能性明显。在网络时代，企业只有真正“网”住网上冲浪者，才

能让其最终成为企业的顾客，而一旦冲浪者相信企业，他将会长久地成为企业的忠诚顾客，这种忠诚能经得起时

间的考验和竞争的冲击。与消费者的沟通和交流就成为网络营销的核心。